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전자민원 민원안내 민원편의시책 민원후견인제도

민원후견인제도

민원후견인제도

민원1회방문처리제의 원할한 운영을 위하여 복합민원 및 30일이상 유기한 민원에 대하여 행정경험이 풍부한 각실과 팀장을 후견인으로 지정하여 민원종결시까지 해당민원의 절차와 방법등에 대하여 자문과 도움을 받을 수 있는 제도입니다.

신청절차

민원실 민원접수(5번)창구에서 민원접수시 민원후견인 지정요청

대상민원
  • 복합민원 및 30일 이상 유기한 민원 : 25종
  • 특별민원, 기타민원도 민원인이 요구하면 지정
구성 및 지정
  • 구성 : 16명
  • 분야 :주민복지,지적, 위생, 세무, 관광, 문화, 농림. 산림, 산업․경제, 교통, 환경, 수산, 건설․도로, 건축
  • 지정권자 : 민원인 또는 민원사무관
  • 관련근거 : 민원처리에 관한 법률 제25조, 민원처리에 관한 법률 시행령 제39조
민원후견인 역할
  • 민원처리 방법에 관한 민원인과의 상담
  • 민원실무심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인 보좌
  • 민원서류 보완 등의 지원
  • 민원처리 과정 및 결과의 안내
담당부서 :
민원행정팀
담당자 :
나복연
연락처 :
041-950-4023
최종수정일 :
2019-10-04 17:09
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